Terms and Conditions of Sale

Registration for one of our trips implies your agreement to our general and special conditions of sale. Any reservation will be effective upon payment of a deposit of 50% of the total amount of the stay. This deposit implies the reservation only to the extent of available places. The stay will only be effective at the time of payment of the balance of the stay at 45 days on proof of transfer.

Methods of payment:

Transfer from account to account, without bank charges on our bank in Peru.

BCP DOLARES
Titulaire : Consultoria de Proyectos y Servicios Turisticos Peru Durable
Banque : Banco de Crédito del Perú
Numero de compte : 215-92281482-1-13
Swift : BCPLPEPL
CCI : 00221519228148211322
Adresse. Calle San Juan de Dios 123 – Cercado – Arequipa
**Important : Merci de bien vouloir écrire le nom complet de notre
compagnie.

Un autre mode de paiement est la carte Visa ou Mastercard via un lien de paiement sur la plateforme Culqui de la Banco de Crédito del Perú.

Note: Any online payment by credit card will involve a bank commission.

Carte Visa / MasterCard : 5.50 % de la valeur totale de votre règlement.

Le prix indiqué par Casas del Perú est sous réserve des variations du taux de change. Il est donc possible que Casas del Perú demande un supplément s’il y a une forte différence entre le taux de change lors de l’annonce du prix et le moment du paiement.

Cancellation by the customer

En cas d’annulation de votre part (pour quelque raison que ce soit) à plus de 45 jours du départ, les sommes versées à titre d’acompte vous seront entièrement remboursées sauf retenue de frais engagés par Casas del Perú, et ce, sur justificatif de notre part. Entre 45 et 30 jours, 50 % du prix de votre acompte sera retenu. À moins de 30 jours avant le départ, 100 % du prix de votre acompte sera retenu. Le non-respect des dates de départ ou l’interruption en cours du séjour par l’un de nos participants n’entraînera aucun droit de remboursement.

Cancellation by Casas del Peru

Casas del Perú may be required to cancel or modify all or part of the stay, in the event of force majeure (strikes, political unrest, security problems). Being independent of our good will, Casas del Perú cannot be held responsible for any modification or cancellation, but will be the sole judge as to the safety of its participants.

Air Transport

Vols Nationaux : En cas de modifications d’horaires d’avion, (retards, grèves, perturbations diverses du trafic aérien, …) à l’aller ou au retour, Casas del Perú ne pourra être tenu pour responsable des frais supplémentaires engendrés, cela ne dépendant en aucun cas de notre bonne volonté. Casas del Perú se chargera de trouver la meilleure solution dans un temps limité afin que l’organisation de votre séjour soit maintenue.

International flights: Casas del Perú offers you its international plane ticket purchase service, making sure to offer you the best prices on the market according to your requirements and choice of airline.

Climatic hazards

We decline all responsibility in the event of modification or cancellation of services due to weather conditions or events beyond our control.

Luggage

During air transfers, your luggage is the responsibility of the airline. Any dispute during these transfers must be handled directly between the customer and the said airline. During your trip to Peru, your luggage remains under your own responsibility at all times and in no case Casas del Perú will be responsible.

Service Casas del Peru

In the event that a piece of luggage arrives late, Casas del Perú will take care of tracking it and will manage the operational part of it. In agreement with the airline, Casas del Perú will ensure that your luggage is forwarded to the city where you are.

Formalities

Each participant is required to comply with the regulations and laws of the country where he is going, (passport, visa, vaccination record, additional documents, etc.) throughout the duration of the trip, as well as compliance with the customs formalities of the country regulating the export of illegal objects or substances. Non-compliance with these regulations, the impossibility of a customer to present documents in order on the day of departure or any delay, imply the sole responsibility of the participant who will bear the costs incurred.

Repatriation insurance

Nous vous conseillons de régler la globalité de votre voyage avec votre carte bancaire, car il inclut dans la plupart des cas une assurance rapatriement. Voyage ou accidents. Informez-vous auprès de votre banque. Dans le cas contraire, nous vous conseillons d’en souscrire une auprès d’un organisme.

Casas del Perú, in agreement with insurance companies, can advise you and offer you insurance completely adapted to your stay.

Personal insurance

Casas del Perú vous préconise de souscrire une assurance assistance personnelle. La présentation de cette souscription vous sera demandée à votre arrivée. Tout refus de souscription de cette assurance ne pourra engager que votre responsabilité. Dans ce cas, Casas del Perú vous présentera une décharge de responsabilité lors de votre arrivée.

Risks

Chaque participant doit être conscient qu’il peut courir des risques de tout ordre dus aux conditions locales (éloignement des centres médicaux, manque de moyens de communication, mauvais état de certaines infrastructures…), ainsi qu’aux activités pratiquées. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas en faire porter la responsabilité à Casas del Perú et à ses guides. Si les circonstances l’imposent (raisons climatiques ou événements imprévus), Casas del Perú se réserve le droit de modifier les moyens de transport, les hébergements ou les itinéraires. Les dates et les horaires de départ peuvent aussi être soumis à modifications, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité. Casas del Perú se réserve le droit d’expulser, à tout moment d’un groupe, une personne dont le comportement peut être considérée comme mettant en danger la sécurité du groupe ou le bien-être des participants. Aucune indemnité ne serait due.

Prices

Nos tarifs sont tels qu’ils sont annoncés au moment de l’accord de contrat, ils ne seront en aucun cas susceptibles de modifications mineures dues aux fluctuations monétaires. Casas del Perú vous demande de bien vouloir verser la totalité du prix du voyage directement sur le compte en banque de Casas del Perú en monnaie locale, soit en Nuevos Soles Péruviens. Un seul taux de change est valable pour Casas del Perú durant toute l´année soit 1 dollar = 3,50 soles et 1 euro = 3.8 soles.

Dispute

Lors d’un litige entre les participants et Casas del Perú, seules les demandes effectuées par écrit seront prises en considération. Casas del Perú étudiera chaque demande à la vue des lois du pays en question qui auront autorité le cas échéant. Casas del Perú n’aura alors pour seul objectif que de satisfaire au mieux les deux parties.