Conditions Générales de Vente

L’inscription à l’un de nos voyages implique votre accord à nos conditions générales et particulières de vente. Toute réservation sera effective lors du règlement d’un acompte de 50% du montant total du séjour. Cet acompte n’implique la réservation que dans la mesure des places disponibles. Le séjour ne sera effectif qu’au moment du règlement du solde du séjour à 45 jours sur justificatif de virement.

Modes de règlement :

Virement de compte à compte, sans frais bancaires sur notre banque au Pérou.

BCP DOLARES
Titulaire : Consultoria de Proyectos y Servicios Turisticos Peru Durable
Banque : Banco de Crédito del Perú
Numero de compte : 215-92281482-1-13
Swift : BCPLPEPL
CCI : 00221519228148211322
Adresse. Calle San Juan de Dios 123 – Cercado – Arequipa
**Important : Merci de bien vouloir écrire le nom complet de notre
compagnie.

Un autre mode de paiement est la carte Visa ou Mastercard via un lien de paiement sur la plateforme Culqui de la Banco de Crédito del Perú.

Note : Tout règlement en ligne par carte bancaire impliquera une commission bancaire.

Carte Visa / MasterCard : 5.50 % de la valeur totale de votre règlement.

Le prix indiqué par Casas del Perú est sous réserve des variations du taux de change. Il est donc possible que Casas del Perú demande un supplément s’il y a une forte différence entre le taux de change lors de l’annonce du prix et le moment du paiement.

Annulation de la part du client

En cas d’annulation de votre part (pour quelque raison que ce soit) à plus de 45 jours du départ, les sommes versées à titre d’acompte vous seront entièrement remboursées sauf retenue de frais engagés par Casas del Perú, et ce, sur justificatif de notre part. Entre 45 et 30 jours, 50 % du prix de votre acompte sera retenu. À moins de 30 jours avant le départ, 100 % du prix de votre acompte sera retenu. Le non-respect des dates de départ ou l’interruption en cours du séjour par l’un de nos participants n’entraînera aucun droit de remboursement.

Annulation par Casas del Perú

Casas del Perú peut être amenée à annuler ou modifier la globalité ou une partie du séjour, en cas de force majeure (grèves, troubles politiques, problèmes de sécurité). Étant indépendant de notre bonne volonté, Casas del Perú ne pourra se porter responsable de toute modification ou annulation, mais sera seul juge quant à la sécurité de ses participants.

Transport aérien

Vols Nationaux : En cas de modifications d’horaires d’avion, (retards, grèves, perturbations diverses du trafic aérien, …) à l’aller ou au retour, Casas del Perú ne pourra être tenu pour responsable des frais supplémentaires engendrés, cela ne dépendant en aucun cas de notre bonne volonté. Casas del Perú se chargera de trouver la meilleure solution dans un temps limité afin que l’organisation de votre séjour soit maintenue.

Vols Internationaux : Casas del Perú vous propose son service d’achat de billet d’avion international, veillant à vous soumettre les meilleurs prix du marché en fonction de vos exigences et choix de compagnie aérienne.

Aléas climatiques

Nous déclinons toute responsabilité dans les cas de modification ou d’annulation de prestations dues à des conditions climatiques ou des événements indépendants de notre volonté.

Bagages

Lors des transferts aériens, vos bagages sont sous la responsabilité de la compagnie aérienne. Tout litige durant ces transferts doit être traité directement entre le client et la dite compagnie aérienne. Lors de votre voyage au Pérou, vos bagages restent sous votre propre responsabilité en permanence et en aucun cas Casas del Perú ne sera responsable.

Service Casas del Perú

Au cas où un bagage arriverait avec retard, Casas del Perú se chargera de réaliser le suivi, et gèrera la partie opérationnelle de celui-ci. En accord avec la compagnie aérienne, Casas del Perú fera en sorte de faire suivre votre bagage jusqu’à la ville ou vous vous trouverez.

Formalités

Chaque participant est tenu de se plier aux règlements et lois du pays où il se rend, (passeport, visa, carnet de vaccination, documents additionnels…) pendant toute la durée du voyage, ainsi qu’au respect des formalités douanières du pays réglementant l’exportation d’objets ou de substances illégales. Le non-respect de ces règlements, l’impossibilité d’un client de présenter des documents en règle le jour du départ ou tout retard, impliquent la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés.

Assurance rapatriement

Nous vous conseillons de régler la globalité de votre voyage avec votre carte bancaire, car il inclut dans la plupart des cas une assurance rapatriement. Voyage ou accidents. Informez-vous auprès de votre banque. Dans le cas contraire, nous vous conseillons d’en souscrire une auprès d’un organisme.

Casas del Perú en accord avec des compagnies d’assurance peut vous conseiller et vous proposer une assurance complétement adaptée à votre séjour.

Assurance personnelle

Casas del Perú vous préconise de souscrire une assurance assistance personnelle. La présentation de cette souscription vous sera demandée à votre arrivée. Tout refus de souscription de cette assurance ne pourra engager que votre responsabilité. Dans ce cas, Casas del Perú vous présentera une décharge de responsabilité lors de votre arrivée.

Risques

Chaque participant doit être conscient qu’il peut courir des risques de tout ordre dus aux conditions locales (éloignement des centres médicaux, manque de moyens de communication, mauvais état de certaines infrastructures…), ainsi qu’aux activités pratiquées. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas en faire porter la responsabilité à Casas del Perú et à ses guides. Si les circonstances l’imposent (raisons climatiques ou événements imprévus), Casas del Perú se réserve le droit de modifier les moyens de transport, les hébergements ou les itinéraires. Les dates et les horaires de départ peuvent aussi être soumis à modifications, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité. Casas del Perú se réserve le droit d’expulser, à tout moment d’un groupe, une personne dont le comportement peut être considérée comme mettant en danger la sécurité du groupe ou le bien-être des participants. Aucune indemnité ne serait due.

Tarifs

Nos tarifs sont tels qu’ils sont annoncés au moment de l’accord de contrat, ils ne seront en aucun cas susceptibles de modifications mineures dues aux fluctuations monétaires. Casas del Perú vous demande de bien vouloir verser la totalité du prix du voyage directement sur le compte en banque de Casas del Perú en monnaie locale, soit en Nuevos Soles Péruviens. Un seul taux de change est valable pour Casas del Perú durant toute l´année soit 1 dollar = 3,50 soles et 1 euro = 3.8 soles.

Litige

Lors d’un litige entre les participants et Casas del Perú, seules les demandes effectuées par écrit seront prises en considération. Casas del Perú étudiera chaque demande à la vue des lois du pays en question qui auront autorité le cas échéant. Casas del Perú n’aura alors pour seul objectif que de satisfaire au mieux les deux parties.